Costco, Gold Star 회원을 Executive 등급으로 업그레이드 유도, 3가지 혜택 제공

Costco는 회원 기반 운영 모델을 통해 경쟁이 치열한 소매 산업에서 독특한 위치를 차지하고 있습니다. 2030년까지 글로벌 소매 시장은 36.9조 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 인공지능(AI) 시장을 훨씬 능가하는 규모입니다. Costco는 이러한 거대한 시장에서 차별화된 전략을 통해 성공을 거두고 있으며, 특히 Executive 회원을 대상으로 한 새로운 혜택을 통해 회원 업그레이드를 유도하고 있습니다. Costco는 2026년 회계 1분기 말 기준으로 전 세계적으로 8,140만 명의 유료 회원을 보유하고 있으며, 이 중 3,970만 명이 Executive 회원입니다. Executive 회원은 회사의 순매출의 74% 이상을 차지하고 있으며, Costco는 이들을 대상으로 3가지 새로운 또는 조정된 혜택을 제공하여 업그레이드를 유도하고 있습니다. 첫 번째로, 2024년 9월 1일 이후 회원비 인상과 함께 Executive 회원의 연간 최대 2% 캐시백 보상을 1,000달러에서 1,250달러로 상향 조정했습니다. 두 번째로, 2025년 6월 30일부터 Executive 회원에게는 미국과 캐나다에서 150달러 이상의 당일 온라인 배송 주문에 대해 매월 10달러의 Instacart 크레딧을 제공합니다. 이는 온라인 쇼핑의 편리함을 강조하며, 2026년 회계 1분기 동안 20.5%의 디지털 판매 성장률을 기록했습니다. 세 번째로, 2025년 9월 2일부터 Executive 회원은 평일과 일요일에는 오전 9시부터 10시까지, 토요일에는 오전 9시부터 9시 30분까지 특별 쇼핑 시간을 가질 수 있습니다. 이러한 전략은 Costco가 회원 기반을 강화하고, 더 많은 소비자들이 Executive 등급으로 업그레이드하도록 유도하는 데 기여할 것입니다. 이는 Costco의 매출 증대와 장기적인 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. Costco의 차별화된 운영 모델과 회원 혜택은 소매 산업에서의 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.